GARANTÍA OFICIAL
Tu inversión tiene respaldo.
Respaldamos tu maquinaria industrial con atención técnica especializada y condiciones claras de garantía.
GARANTÍA Respaldo para tu maquinaria
¿Qué cubre nuestra garantía?
Nuestra garantía comercial contempla:
Revisión de la maquinaria para identificar el inconveniente.
Sin costo para las reparaciones que estén cubiertas.
De componentes con defectos contemplados en la garantía.
Desde la fecha de compra indicada en la factura.
Condiciones de garantía
Conoce los aspectos principales de nuestra política de cobertura.
Incluido en la cobertura
- Defectos de fabricación cubiertos.
- Mano de obra de reparación cubierta.
- Atención por técnicos autorizados.
No incluido en la cobertura
- Desgaste natural y consumibles.
- Daños por voltaje inadecuado.
- Daños por falta de mantenimiento.
- Golpes, accidentes y uso indebido.
- Intervenciones no autorizadas.
- Daños por materiales incompatibles.
Las exclusiones se aplican cuando corresponda y conforme a la legislación ecuatoriana vigente.
¿Cómo solicitar tu garantía?
Sigue estos sencillos pasos para recibir asistencia técnica.
Contáctanos
Comunícate con Garantías Dismatex.
Presenta tu factura
Verificaremos la fecha de compra.
Describe el inconveniente
Indica el modelo y la falla de tu máquina.
Recibe asistencia
Nuestro equipo coordinará la evaluación técnica.
Preguntas frecuentes
Información que debes conocer sobre tu garantía.
¿Cuánto dura la garantía?
Tiene una duración de 12 meses desde la fecha indicada en la factura.
¿La mano de obra tiene costo?
No. La mano de obra de las reparaciones cubiertas está incluida. Los desplazamientos fuera de Santo Domingo pueden generar gastos previamente informados.
¿Los repuestos están incluidos?
Los repuestos necesarios para reparar defectos cubiertos deben atenderse conforme a la garantía y la legislación aplicable. Los consumibles y piezas de desgaste natural no están incluidos.
¿Qué necesito para solicitar garantía?
La factura o comprobante de compra y los datos de identificación de la máquina.
Tu garantía, siempre a tu alcance.
Descarga el documento de Garantía Estándar Dismatex y conoce las condiciones de respaldo de tu maquinaria.
¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo está listo para atender tus consultas sobre garantías y servicio técnico.
